1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a nuestra tienda en línea https://klausboutique.com/ (en adelante “EL SITIO WEB”).

El acceso, navegación y uso de este sitio web implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Klaus Boutique se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección cada vez que se utilice el sitio web.

Los productos ofrecidos en este sitio web son comercializados por Klaus Boutique, identificada con NIT 22492458-1, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, República de Colombia.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar compras en el sitio web el usuario declara que:

• Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal.
• Acepta las condiciones establecidas en este documento.
• Comprende que las transacciones realizadas se rigen por la legislación colombiana.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web es propiedad intelectual de Klaus Boutique, incluyendo marcas, logotipos, fotografías, videos, textos, diseños y material gráfico.

El contenido solo podrá utilizarse para fines personales y no comerciales. Cualquier reproducción o uso comercial no autorizado está prohibido.

4. POLÍTICA DE PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

El valor total del pedido, incluidos impuestos y costos de envío, será informado al usuario antes de confirmar el pago.

Klaus Boutique podrá modificar precios o promociones sin previo aviso.

5. MEDIOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Plataformas de pago seguras como Bold
• Transferencias bancarias autorizadas

Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras. Klaus Boutique no almacena información financiera de los clientes.

6. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si un producto no está disponible después de realizada la compra, Klaus Boutique podrá ofrecer:

• Cambio por otro producto
• Bono o saldo a favor
• Devolución del dinero

7. ENVÍOS

Klaus Boutique realiza envíos a nivel nacional e internacional.

Los envíos dentro de Colombia se realizan mediante operadores logísticos aliados bajo la modalidad puerta a puerta.

En envíos internacionales, los impuestos o aranceles del país de destino serán responsabilidad del cliente.

8. TIEMPOS DE ENTREGA

Colombia: entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de la ciudad.

Envíos internacionales: entre 5 y 15 días hábiles aproximadamente.

Los tiempos pueden variar por condiciones logísticas o procesos aduaneros.

Klaus boutique no se hace responsable por retrasos atribuibles a transportadoras o terceros

9. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto cuando la compra haya sido realizada por comercio electrónico.

El producto deberá devolverse sin uso, con etiquetas originales y en perfecto estado.

Los costos de transporte asociados a la devolución serán asumidos por el consumidor.

10. GARANTÍA

Los productos comercializados por Klaus Boutique cuentan con una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, lavado incorrecto o modificaciones del producto.

11. POLÍTICA DE CAMBIOS

Klaus Boutique no realiza devoluciones de dinero por cambios voluntarios del cliente.

El cliente podrá solicitar:

• Cambio por otro producto
• Bono o saldo a favor para futuras compras

El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

12. COMPRAS INTERNACIONALES

Las compras realizadas con envío fuera de Colombia no aplican para cambios o devoluciones por gusto o talla, salvo defectos de fabricación.

13. PREVENCIÓN DE FRAUDE

Klaus Boutique se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude o inconsistencias en la información proporcionada por el cliente.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012.

Al registrarse o realizar una compra, el usuario autoriza a Klaus Boutique a recolectar y tratar sus datos personales con fines comerciales y logísticos.